สำหรับหน่วยงานของรัฐบาลกลางบางแห่ง การปฏิวัติด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ — การใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเทคโนโลยีมือถือที่เพิ่มขึ้น — ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจภายในองค์กร สำหรับคนอื่นๆ การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้เปลี่ยนวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับสาธารณะโครงการเคลื่อนที่ของกรมกิจการทหารผ่านศึก ซึ่งมุ่งเน้นที่การปรับใช้อุปกรณ์และแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงการดูแลสุขภาพของทหารผ่านศึก มีเป้าหมายที่จะทำทั้งสองอย่าง
โครงการ “Clinic-in-Hand” ของแผนก ซึ่งจะเปิดตัวในต้นปีหน้า
จะนำไอแพดไปใช้กับผู้ดูแลครอบครัวของทหารผ่านศึกในอิรักและอัฟกานิสถาน
iPads ได้รับการตั้งโปรแกรมล่วงหน้าด้วยชุดแอพที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดูแลและให้คำแนะนำสำหรับทหารผ่านศึกและผู้ดูแล มีผู้ลงทะเบียนประมาณ 1,000 คนในโครงการนำร่อง Kathleen Frisbee ผู้อำนวยการฝ่ายโซลูชั่นเว็บและมือถือของ Veterans Health Administration กล่าว
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
Frisbee เข้าร่วมFederal Driveกับ Tom Temin และ Emily Kopp ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์พิเศษ Federal News Radio, Gov 3.0: It’s Mobile
รัฐเวอร์จิเนียได้ประชุมกลุ่มสนทนาซึ่งประกอบด้วยทหารผ่านศึก
และครอบครัวของพวกเขาเพื่อกำหนดว่าแอพใดที่จะพัฒนาและรวมไว้ในอุปกรณ์ เลือกประมาณ 10 แอพ รวมถึงเครื่องมือจัดการความเจ็บปวดแอพ PTSDและแอพเติมใบสั่งยา
แต่ VA ไม่เพียงแต่ปรับใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่นอกหน่วยงานเท่านั้น แพทย์และพยาบาลเวอร์จิเนียจำนวนมากขึ้นกำลังละทิ้งคลิปบอร์ดและแผ่นใบสั่งยาเพื่อหันไปใช้ตัวเลือกมือถือ
ไม่ว่า iPad จะอยู่ในมือของผู้ดูแลหรือแพทย์ VA ก็ตาม กลยุทธ์อุปกรณ์เคลื่อนที่โดยรวมนั้นได้รับคำแนะนำจากเป้าหมายหลักสามประการ Frisbee กล่าว
สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการปรับใช้แอพมือถือ “และนั่นสำเร็จได้ด้วยสถาปัตยกรรมของเรา ซึ่งทุกอย่างได้รับการเข้ารหัสสองเท่าและสามเท่า” Frisbee กล่าว “และรวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์พกพาซึ่งเรากำลังปรับใช้”
สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการพัฒนาแอปพลิเคชันร่วมกัน รวมถึงการใช้บริการที่ใช้ร่วมกันเพื่อสนับสนุนการใช้ซ้ำและปรับแต่งโค้ดซอฟต์แวร์ใหม่ เธอกล่าว เวอร์จิเนียทำสิ่งนี้ได้สำเร็จบางส่วนโดยการสร้างสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่โฮสต์บนคลาวด์ Frisbee กล่าว
ออกแบบแอพ Frisbee กล่าวว่า “เราคิดว่านี่ไม่ใช่แอปแบบแยกส่วน หน่วยงานแบบแยกส่วน แต่เป็นชุดแอปที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการมอบการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับทหารผ่านศึกของเรา” Frisbee กล่าว
หลักการอีกประการหนึ่งของกลยุทธ์มือถือของ VA คือการไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าในอุปกรณ์
ในขั้นต้นแอพได้รับการออกแบบสำหรับระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple, iOS, Frisbee กล่าว แต่กลยุทธ์ระยะยาวคือการใช้แอปที่เข้ากันได้กับ HTML 5 “โดยรวมๆ เว้นแต่ว่าจะมีเหตุผลที่จะไม่ทำ เพื่อให้แอปเหล่านั้นทำงานบนแพลตฟอร์มมือถือได้” Frisbee กล่าว
นี่คือเหตุผลสองประการ หนึ่ง เนื่องจากทหารผ่านศึกและครอบครัวของพวกเขา (นอกโครงการนำร่อง) ใช้แอป VA บนอุปกรณ์ของตนเอง ซึ่งทำงานบนซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ในขณะที่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของ VA ได้จัดเตรียมอุปกรณ์พกพาที่เอเจนซี่เป็นผู้จัดหาให้แล้ว VA หวังว่าถึงจุดหนึ่งจะอนุญาตให้พนักงานนำอุปกรณ์ของคุณมาเองได้เช่นกัน Frisbee กล่าว
