ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียในช่วงสามปีที่ผ่านมา เอเจนซี่ค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์โดยถือการรักษาความปลอดภัยเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดแต่ด้วยความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น Federal Risk Authorization Management Program (FedRAMP) ช่วยลดความวิตกกังวลเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยของบริการคลาวด์ อุปสรรคใหม่และยิ่งใหญ่กว่ามากเริ่มปรากฏขึ้น นั่นคือวัฒนธรรม
Richard Spires หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ
ของ Homeland Security Department และรองประธาน CIO Council กล่าวว่าคลาวด์กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของพนักงานฝ่ายไอที การจัดซื้อ และการจัดการโปรแกรม และนั่นทำให้พวกเขาไม่สบายใจ
“ผู้คนได้รับ [คลาวด์คอมพิวติ้ง] ทางสติปัญญา แต่เนื่องจากพวกเขาเคยชินกับสิ่งที่กำลังทำอยู่ จึงเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนในแผนกไอที” Spiers กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ Homeland Security and Defense งานสภาธุรกิจบนคลาวด์คอมพิวติ้ง “เรากำลังเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด รูปแบบเดิมและวิธีการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน นั่นเป็นเรื่องยาก และเรารู้ว่ามันยาก ดังนั้น มันเกี่ยวกับการนำผู้คนมาอย่างยาวนานและแสดงความสำเร็จและต่อยอดจากสิ่งนั้น”
Cloud Exchange 2023 ของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!
งบประมาณกดดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม
Spiers กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆกำลังมีความคืบหน้าในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม แต่เขากังวลว่าจะเร็วพอหรือไม่
Richard Spires หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ DHS
“ข้อกังวลใหญ่ของฉัน และฉันไม่มีคำตอบที่ดีสำหรับข้อนี้ ความท้าทายใหญ่ของฉัน หรืออาจใหญ่ที่สุดของฉัน คือการแข่งขันกันอย่างไร แม้จะมีกลไกการจัดการการเปลี่ยนแปลง เร็วพอที่เราจะไม่เข้าไปอยู่ในตำแหน่งที่ เราต้องลดคุณภาพการบริการลงเพราะงบประมาณของเราลดลงเร็วกว่าที่เราจะตามทัน” เขากล่าว “ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันคือการพยายามทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในขณะที่ดึงผู้คนเข้ามาด้วย ในขณะที่เรามองดูงบประมาณเหล่านี้ที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง”
งบประมาณที่ลดลงเหล่านั้นอาจทำหน้าที่เป็นเพียงปัจจัยบังคับให้เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม
Spiers และ Kevin Deeley รอง CIO ที่กระทรวงยุติธรรมยังชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการประหยัดต้นทุนและประสิทธิภาพของคลาวด์ที่สามารถช่วยให้การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมง่ายขึ้น
DHS ให้บริการบนระบบคลาวด์ที่แตกต่างกัน 11 รายการ และลดค่าใช้จ่ายของกล่องอีเมลต่อผู้ใช้ลงครึ่งหนึ่ง Spiers กล่าวว่า DHS กำลังนำเงินที่ประหยัดได้และนำไปลงทุนใหม่กับเทคโนโลยีใหม่ที่มีความสำคัญต่อภารกิจ
Spiers กล่าวว่าคลาวด์นำมาตรฐานและขนาดมาสู่ด้านสินค้าโภคภัณฑ์ของโครงสร้างพื้นฐาน และนั่นจะทำให้เงินว่างสำหรับสิ่งอื่น ๆ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่งบประมาณลดลง
Deeley กล่าวที่ Justice การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมเพิ่งเริ่มต้นด้วยองค์ประกอบที่แตกต่างกันกว่า 40 รายการ ทั้งหมดมีร้านค้าไอทีของตนเองซึ่งจัดการโครงสร้างพื้นฐาน
“ในการนำพวกเขาไปใช้และเปลี่ยนไปใช้บริการที่เป็นสินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านั้น จะเป็นประโยชน์หากผู้ให้บริการระบบคลาวด์พิจารณาวิธีการกำหนดราคาและความท้าทายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อด้วยการดื่มในที่สุด และรับการประหยัดจากขนาดทั่วทั้ง เอเจนซี่” เขากล่าว “ทุกวันนี้ การทำงานผ่านประเด็นนโยบาย ขอบเขตวัฒนธรรม ความท้าทายด้านความมั่นคงที่เราทุกคนประสบ การจะผ่านมันไปได้นั้นจะต้องเป็นช่วงการเรียนรู้ของทั้งสองฝ่าย”การสร้างความไว้วางใจเกิดขึ้นอย่างช้าๆ
FedRAMPควรจะเป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการลดขอบเขต สร้างประสิทธิภาพและไว้วางใจในบริการคลาวด์
ฝ่ายบริหารบริการทั่วไป กระทรวงกลาโหม และ DHS ดำเนินการคณะกรรมการอนุญาตร่วม (JAB) ซึ่งให้การอนุมัติเบื้องต้นแก่บริษัทต่าง ๆ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ FedRAMP สำหรับระบบระดับต่ำและปานกลางภายใต้กฎหมายการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลของรัฐบาลกลาง (FISMA)
จนถึงขณะนี้ JAB ได้อนุมัติผู้ให้บริการระบบคลาวด์แล้ว 2 ราย และอีกกว่า 70 รายอยู่ในคิว
แต่ถึงแม้จะได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมนี้ เอเจนซี่ก็ยังมีหนทางอีกยาวไกลที่จะเลือกใช้ FedRAMP
